包車事宜

使用時間計算說明：

• 如為曼谷市區出發，行程結束也在曼谷市區，則從您約定的上車時間開始計算到您下車為止，上車地點時間由您自行決定。
• 如需司機空車從曼谷市區到曼谷郊區或外府接人，出發時間則自司機從市區出發的時間開始計算。
• 若行程結束後您不返回曼谷市區，回程結束時間將以司機返回曼谷市區的時間為準。
• 曼谷至郊區或外府空車時間，依當下 Google 地圖導航時間計算。

語言與溝通說明：

• 司機僅會泰文或簡單英文單字，所有行程將由VACIO客服協助事先與司機溝通。
• 如旅途中有語言溝通困難，可直接撥打VACIO客服協助處理。

路線安排事宜

• 包車服務僅提供車輛及司機駕駛服務，依據您自行規劃的路線執行，不包含行程設計與可行性評估。
• 請務必自行規劃安排好行程與順序，並於出發前三天將路線提供給VACIO客服協助翻譯與傳達司機。
• 若需確認景點是否順路、行程是否可行，可選擇加購路線健檢服務，由專業人員於下單後3–5個工作天內透過Email或Line通話提供建議。
• 若您沒有任何行程想法，建議改訂VACIO的客製化私人小包團服務，將由行程規劃師根據人數、年齡、興趣等為您量身打造行程並安排飯店、票券與專業導遊隨行。
• 已確認的行程如需修改，請至少於出發前2個工作天聯繫VACIO客服。若需臨時變更路線或增加景點，須經客服確認，並視情況收取100–500泰銖變更費，行程結束後交由司機代收。刪減原訂景點則不收費。

注意事項

• 請依實際人數選擇合適車型，若出發當日人數超過車輛乘載上限，活動方有權要求另行加車；如緊急無法調派車輛，司機有權拒載且無法改退。
• 標準行李尺寸為24吋，超過將視為兩件計算。拐杖、嬰兒推車、運動用品視為一件行李，每個輪椅佔一個座位空間。
• 請確保所留聯絡方式於當天可聯繫，以便安排接送。
• 包車僅提供交通服務，實際景點停留時間由旅客自行掌控。若希望能完成全部行程，請注意控管每站停留時間。
• 泰國交通壅塞情況嚴重，常見不可抗因素如：塞車、封路、施工、淹水、天候等，皆可能影響交通與行程。請預留充足車程時間，尤其如需搭機或趕活動。
• 車行與供應商無法對交通延誤負責，但VACIO將盡力協助安排調整與應變。
• 若需當天包車，請至少於接人時間前10小時完成預訂；如為24小時內預訂，請下單後立即電話聯繫VACIO以利即時安排。
• 候補行程者請於出發前至少3個工作天，將以下資訊email至：cs@vacio.cc 或官方Line：@vacio
  　－ 訂單編號
  　－ 接人地點（飯店英文名稱／英文地址／Google地標）
  　－ 聯絡電話
  　－ 包車每日詳細行程景點（英文或泰文名稱）